Politika e rimbursimit
POLITIKA E KTHIMIT
Ju keni të drejtë të ktheni produktin brenda 14 ditëve. Nëse kanë kaluar 14 ditë nga blerja juaj, ju humbet e drejta e kthimit.
Për të ushtruar të drejtën e kthimit të produktit duhet që ai, të jetë si në gjëndjen fillestare. Ju lutemi ktheni produktet duke përdorur ose përfshirë të gjithë paketimet e tyre origjinale, udhëzimet dhe dokumentet e tjera, nëse ka, të cilat shoqërojnë produktet.
Përjashtohen nga e drejta e kthimit disa prej produkteve:
- Karta e dhuratave.
- Karta digjitale.
- Mallrat e mbyllura, të cilat nuk janë të përshtatshme për kthim për arsye higjene dhe të cilat nuk janë të mbyllura pas dorëzimit.
Për kthimin e produktit, ju nevojitet fatura e blerjes tek një nga dyqanet Albagame.
Ekzistojnë situata të caktuara kur kthimi është i pjesshëm (nëse aplikohen).
- Libër me shenja të dukshme të perdorimit.
- CD, DVD, kasetë VHS, softwar, videolojë.
- Produkt që nuk është në gjëndjen e tij origjinale, është i demtuar ose i mungojnë pjesët jo për shkak të gabimit tonë.
- Cdo produkt që kthehet më shumë se 14 ditë pas dorëzimit.
RIMBURSIMET (nëse aplikohen).
Pasi kthimi juaj të jetë pranuar dhe shqyrtuar, ne do t'ju dergojmë një email për t'ju njoftuar se kemi marrë artikullin tuaj të kthyer. Ne gjithashtu do t'ju njoftojmë për konfirmimin ose refuzimin e rimbursimit tuaj.
Nëse është aprovuar, atëherë rimbursimi ose zëvëndësimi i artikullit do të bëhet sa më shpejt të jetë e mundur, brenda 14 ditëve nga data në të cilen ju dergojmë një email që konfirmon rimbursimin ose zëvëndesimin e produktit.
Rimbursimi do të behet në të njëjten formë pagese që keni përdorur për blerjen tuaj.
Rimbursimet e vonuara ose të humbura (nëse aplikohen).
Nëse nuk keni marrë ende një rimbursim, së pari kontrolloni përsëri llogarinë tuaj bankare.
Pastaj kontaktoni kompaninë tuaj të kartave të kreditit, mund të kalojë ca kohë para se të kthehet zyrtarisht rimbursimi juaj.
Më pas kontaktoni bankën tuaj. Shpesh transferimi nga banka merr pak kohë.
Nëse i keni bërë të gjitha këto dhe akoma nuk keni marrë rimbursimin tuaj, ju lutemi na kontaktoni në info@albagame.al.
PRODUKTET NË OFERTË (nëse aplikohen)
Vetëm produktet me çmim të rregullt mund të kthehen, për fat të keq produktet e ofertës nuk mund të kthehen.
SHKËMBIMET (nëse aplikohen)
Ne i zëvëndesojmë artikujt vetëm nëse ato janë të dëmtuar ose me defekt. Nëse keni nevojë për të shkëmbyer produktin me të njëjtin produkt, dërgoni një email në info@albagame.al dhe dërgoni artikullin tuaj në: Albagame sh.p.k, Rruga Mujo Ulqinaku, Nd.16, H.12, 1001 Tiranë, Albania.
DHURATAT
Nëse artikulli është shënuar si dhuratë kur është blerë dhe është dërguar direkt tek ju, do të merrni një kartë dhuratë për vlerën e kthimit.
Nëse artikulli nuk është shënuar si dhuratë kur është blerë, ose dhënësi i dhuratës ka marrë porosinë në adresën e tij për t'jua dhënë më vonë, ne do e dërgojmë rimbursimin në adresën e dhënësit të dhuratës.
TRANSPORTI
Për të kthyer produktin tuaj, duhet të postoni produktin tuaj në: Albagame sh.p.k, Rruga Mujo Ulqinaku, Nd.16, H.12, 1001 Tiranë, Albania
Kosto e transportit do të mbulohet nga ana juaj për kthimin. Kostot e transportit janë të pakthyeshme. Nëse merrni një rimbursim, kostoja e transportit të kthimit do të zbritet nga rimbursimi juaj. Ne jemi të gatshëm të njoftojmë postën, të vijë të marrë produktin tek ju, në mënyrë qe ju do të keni mundësi të paguani çmimet preferenciale që kemi ne për dërgimin e produktit.
Në varësi të adreses tuaj, koha që mund t'ju duhet që produkti juaj i kthyer të arrijë tek ju, mund të ndryshojë.